Actus informatiques :

Couplage de la téléphonie et de l’informatique couplage de la téléphonie et de l’informatique Abréviation : CTI. Forme abrégée : couplage téléphonie-informatique. Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Association de l’installation téléphonique d’une entreprise à tout ou partie de ses installations informatiques. Voir aussi : centre d’appels. Équivalent étranger : computer telephony integration (CTI)
OTA OTA : Over The Air est une technologie permettant d’accéder aux données d’une carte SIM à distance. Il permet ainsi à un opérateur de téléphonie mobile de, par exemple, mettre à jour le contenu, introduire un nouveau service sur tout un lot de cartes SIM de manière rapide, efficace et peu coûteuse. Une transaction OTA fait intervenir quatre grandes entités : un Sending ...
Fournisseur d’applications en ligne fournisseur d'applications en ligne Synonyme : fournisseur de services d'applications Domaine : Informatique Définition : Prestataire qui offre à plusieurs clients la possibilité d'utiliser la même application informatique à travers un réseau de télécommunication afin d'en répartir le coût. Équivalent étranger : application service provider (en), ASP (en)
Mashup Mashup : Site internet ou une application dont le contenu provient de la combinaison de plusieurs sources d'information.
Centre d’appels Domaine : Télécommunications/Services. Définition : Ensemble d’agents utilisant des moyens de télécommunication et d’informatique pour assurer les contacts d’une entreprise avec sa clientèle. Note : Les agents des centres d’appels peuvent, par exemple, répondre à des demandes de renseignement, traiter des commandes ou des réservations, assurer un service après-vente, effectuer des campagnes de prospection ou de sondage. Voir aussi : ...