Pour la 4ème année consécutive, Le service client Bouygues Télécom est élu N°1 de la Relation Client en téléphonie mobile. C’est pour vous que Bouygues Telecom en fait plus, merci de votre confiance ! Vous êtes satisfait du Service Client Bouygues Telecom : (Pour ma part on m’a raccroché au nez ! ) N’hésitez pas [...]

Service Client Bouygues Telecom : on vous raccroche au nez ! Client de longue date chez Bouygues Télécom, le service client me raccroche au nez sans m’apporter de solution !

ERMES :  European Radio Messaging System  – Norme européenne utilisée en radiomessagerie.

ERC :  European Radiocommunications Committee – Organisme dépendant de la CEPT, chargé de la coopération réglementaire dans le domaine des radiocommunications

Démodulation :  Procédé permettant de reconstituer le message original à partir d’une onde porteuse modulée par ce message.

DCS :  Digital Cellular System – Système cellulaire numérique : norme de radiotéléphonie utilisée notamment par Bouygues Telecom; de type GSM

CTA : Conseil de la télématique anonyme.

CST : Conseil supérieur de la télématique

CPT : Code des Postes et Télécommunications.

CCITT: Comité Consultatif International Télégraphique et Téléphonique – Organe permanent de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), institution spécialisée des Nations Unies compétente dans le domaine des télécommunications. Le CCITT regroupe les administrations des pays membres de l’UIT et les exploitations privées reconnues.

Call back : Procédure de rappel qui fonctionne de la manière suivante : l’utilisateur compose un numéro d’appel dans le pays qui opère le “call back”, sans qu’une communication soit établie, donc sans facturation. Un automate le rappelle et le met en communication avec une ligne internationale. L’utilisateur compose alors le numéro de son correspondant. [...]

CAA :  Commutateur à Autonomie d’Acheminement ou commutateur d’abonnés – Commutateur du réseau téléphonique de France Télécom auquel sont raccordés les abonnés.

BSC : Base Station Controler – Contrôleur de Station de Base – Multiplexeur transmettant l’appel au commutateur sur le réseau filaire.

Boucle Locale :  Moyen de raccordement entre l’abonné et le central téléphonique local.

Bi-Bande :  Téléphone mobile fonctionnant indifféremment sur les réseaux GSM 900 et 1800.